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무중단 ztC Edge 서버
미국 Stratus
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Stratus는 시스템 지원이라고 하는 필수 기술 지원 서비스의 핵심 번들과 
포괄적인 시스템 상태 추가 기능 세트를 제공하여 고객이 지원 서비스를 사용자 정의하고 필요한 만큼만 비용을 지불할 수 있도록 지원합니다. 

시스템 지원에는 시스템의 견고한 하드웨어, 가상화 소프트웨어 및 가용성 
계층에 대한 8×5 웹 기반 기술 지원이 포함되어 있습니다. 

또한 무료 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드, Stratus 가용성 전문가에 의한 근본 원인 문제 결정, 온라인 셀프 서비스 지원 리소스에 대한 보안 액세스도 
포함됩니다. 

가능한 시스템 상태 추가 기능에는 30분 응답 SLA를 통한 24×7 웹 및 전화 
기반 기술 지원으로 업그레이드, 사전 부품 교환, 미디어 보존 및 사전 예방적 
가동 시간 모니터링 서비스가 포함됩니다. 

시스템 지원 및 시스템 상태 추가 기능을 통해 Stratus는 비즈니스 가동 시간을 보장하는 데 도움이 됩니다. 

또한 Stratus가 ztC Edge 플랫폼을 모니터링하므로 다른 부가 가치 활동에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.




핵심 경쟁력

다운타임 위험 완화:
온라인 사례 관리, 전화 지원 또는 셀프 서비스 포털 리소스 등 필요한 도움말에 즉시 액세스하여 ztC Edge 플랫폼의 지속적인 가용성을 보장합니다. 

시간 절약:
ztC Edge 플랫폼을 모니터링하고, 경고 및 로그 파일을 검토하고, 필요한 근본 원인 분석을 생성하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

비용 절감: 
지원 서비스를 맞춤화하고 필요한 만큼만 비용을 지불합니다

생산성 향상:
Stratus를 활용하여 문제가 더 심각한 문제로 발전하는 것을 사전에 방지함으로써 엔지니어가 다른 부가 가치 엣지 우선 순위에 집중할 수 있습니다.



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